Jeg gikk rett inn på forsiden til Kong Casino for å komme i gang, og uten en plan for innloggingen endte jeg med å fylle ut skjemaet to ganger før jeg fikk orden på kontoen. Det lærte meg at det lønner seg å bestemme seg for brukernavn og passord før man begynner. Helhetsinntrykket er at dette er en ryddig side med mye å velge i, men med noen detaljer som krever litt tålmodighet.
Registrering og første økt
Det første jeg møtte var et registreringsskjema som ba om navn, fødselsdato og kontaktinformasjon. Jeg fylte ut alt i ett, men oppdaget at adressen måtte skrives nøyaktig slik den står i folkeregisteret. Det er verdt å bruke et minutt ekstra her, for detaljene følger kontoen videre.
Etter registreringen fikk jeg en bekreftelse på e-post, og først da ble kontoen aktiv. Jeg hadde ventet at innloggingen skulle skje automatisk, men måtte logge inn manuelt etterpå. Selve passordet bør være noe du husker, for det er ikke sikkert du får byttet det like lett senere.
Første innskudd gjorde jeg fra telefonen, og det gikk greit så lenge jeg var logget inn på riktig konto. Jeg anbefaler å ta innskuddet etter at du har bekreftet e-posten, ikke før. Da slipper du å lure på hvor pengene ble av mens kontoen fortsatt er under oppsett.
Bonusen som nye spillere får, dukker opp som et tilbud i kontoen, og du må velge den aktivt. Jeg hoppet først over den fordi jeg ville se spillene, og da forsvant tilbudet fra oversikten. Vil du ha den, bør du ta stilling til den før du begynner å spille for alvor.
Spill på mobil gjennom nettleseren
Jeg spilte mest på mobilen, og da åpnet jeg siden direkte i nettleseren på telefonen. Det fungerer uten noe nedlasting, og menyen tilpasser seg skjermstørrelsen. Sidene lastet jevnt, men jeg merket at enkelte spill tok lengre tid enn andre å få opp.
Når du er innlogget på telefonen, holder økten seg aktiv til du selv logger ut eller lukker fanen. Det er greit å vite hvis du låner bort telefonen. Jeg logger alltid ut manuelt etter en økt, slik at ingen kommer inn på kontoen min ved et uhell.
Enkelte spill krevde at jeg snudde telefonen for å få full oversikt over spillebrettet. Det er ikke en feil, men noe du blir vant til. Prøv deg frem med ett spill først, så ser du hvilken orientering som passer deg.
Det finnes ingen egen app å hente, så alt foregår i nettleseren. Det betyr også at du bør bruke en oppdatert nettleser for at spillene skal fungere som de skal. Jeg opplevde at et eldre nettleservindu på en gammel telefon ikke viste alle knappene ordentlig.
Kontakt med kundestøtten
Jeg testet live chat fra kontoen min en kveld jeg ikke fikk logget inn som jeg ville. Chatten ligger tilgjengelig når du er innlogget, og du skriver direkte til en medarbeider. Det er greit å ha kontonummeret eller e-postadressen klar før du begynner å skrive.
Svaret jeg fikk forklarte hva som hadde skjedd med innloggingen min, og jeg kom videre etter noen meldinger frem og tilbake. Hos https://www.kongkasino-no.com/ opplevde jeg at medarbeideren holdt seg til saken og ikke sendte meg rundt i systemet. Det hjalp å beskrive problemet kort og konkret i første melding.
Chatten er best egnet til enkle spørsmål om kontoen og innloggingen. Ved større saker bør du regne med at samtalen må vare litt. Jeg skrev ned hva vi ble enige om, slik at jeg hadde det svart på hvitt etterpå.
Det er lurt å sjekke at du er logget inn før du åpner chatten, ellers får du ikke sendt melding. Jeg prøvde først uten å være innlogget og ble sittende fast i en tom boks. Etter innlogging gikk det som det skulle.
Spillbiblioteket i praksis
Spillene er delt inn i kategorier, og jeg fant raskt frem til det jeg ville prøve. Utvalget er bredt, med både automater og bordspill. Det tok meg litt tid å skjønne hvordan jeg filtrerte på leverandør, men det gikk etter hvert.
Hvert spill har en egen side med informasjon om hvordan det fungerer. Jeg leste meg opp på noen av dem før jeg satte inn penger, og det var nyttig. Det sparer deg for overraskelser når du ikke kjenner spillet fra før.
Noen kategorier er større enn andre, og det merkes når du blar gjennom listene. Populære titler dukker opp øverst, mens de mindre kjente ligger lenger ned. Bruk søkefeltet hvis du allerede vet hva du leter etter.
Jeg likte at det går an å prøve spill uten å satse penger der det er tilgjengelig. Det gir en følelse av hvordan spillet oppfører seg før du bestemmer deg. Sjekk likevel at du er i riktig modus, slik at du ikke ved et uhell spiller med ekte penger.
Det som fungerte godt
Det er flere ting jeg satte pris på ved Kong Casino etter å ha brukt siden en stund.
- Innloggingen er enkel når kontoen først er bekreftet, og du kommer raskt tilbake til spillene. Jeg slapp å fylle ut skjemaet på nytt hver gang.
- Siden fungerer i nettleseren på telefonen uten noe som må installeres. Det passet meg som spiller mest mens jeg var ute.
- Spillbiblioteket er variert, med automater og bordspill samlet på ett sted. Jeg fant alltid noe nytt å teste.
- Live chat svarer på enkle spørsmål og holder seg til saken. Jeg fikk hjelp med innloggingen uten å måtte gjenta meg selv mange ganger.
- Kategoriene og søket gjør det mulig å finne frem uten å bla i det uendelige. Det sparer tid når du vet hva du vil spille.
- Vilkårene for bonusen står tydelig på siden, slik at du vet hva som gjelder før du takker ja. Jeg kunne vurdere tilbudet uten å gjette.
Der det svikter
Det er også sider ved Kong Casino som irriterte meg underveis.
- Uten en egen app må du inn i nettleseren hver gang, og det føles mindre smidig. På en eldre telefon ble noen spill tunge å få opp.
- Enkelte spill krever at du snur telefonen, og det bryter flyten i spillingen. Jeg skulle ønske flere fungerte rett i stående stilling.
- Bonusen må velges aktivt, og den forsvinner fra oversikten hvis du venter. Det er lett å gå glipp av den hvis du bare vil begynne å spille.
- Chatten er bare tilgjengelig når du er innlogget, og det ble en ekstra hindring da jeg slet med nettopp innloggingen. Da måtte jeg prøve meg frem først.
- Søket etter leverandør krever at du vet hva du leter etter, ellers blir listene lange. Det tok tid før jeg fant frem til favorittene mine.
- Utvalget er stort, men noen kategorier føles tynnere enn andre. Du kan bli skuffet hvis du leter etter en spesifikk type spill.
| Område | Det jeg fant |
|---|---|
| Registrering | Skjema med bekreftelse på e-post før kontoen blir aktiv |
| Mobil | Nettleser uten nedlasting, noen spill krever liggende skjerm |
| Kundestøtte | Live chat for innloggede, best på enkle spørsmål |
| Spill | Bredt utvalg med kategorier og søk, ujevnt fordelt |
| Bonus | Må velges aktivt i kontoen, vilkår står på siden |
Min samlede vurdering
Kong Casino passer deg som vil ha et bredt spillutvalg og spiller mest fra telefonen i nettleseren. Du bør være komfortabel med at innloggingen skjer manuelt og at bonusen krever et aktivt valg. Er du glad i å bla gjennom mange titler, finner du mye å teste.
Du bør se deg om etter noe annet hvis du forventer en egen app eller en chat som er åpen uten innlogging. De som vil ha alt samlet i en installert løsning, blir skuffet her. Det samme gjelder deg som vil at bonusen skal komme automatisk.
For meg veide spillbiblioteket og den enkle nettleserbruken opp for manglene. Jeg kommer til å bruke siden videre, men med passordet klart og bonusen vurdert før jeg logger inn. Det er de to vanene som gjorde øktene mine smidigere.
Anbefalingen min er å registrere seg i ro og mak, bekrefte e-posten og ta stilling til bonusen før første spill. Da unngår du fellene jeg gikk i. Resten handler om hvilke spill du liker, og der har Kong Casino nok å by på.