Πριν την πρώτη κατάθεση, ο παίκτης πρέπει να ξέρει ότι η ταυτότητά του θα ελεγχθεί και ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής πρέπει να ταιριάζει απόλυτα με αυτό του προφίλ. Το συνηθέστερο λάθος εδώ είναι η βιαστική συμπλήρωση στοιχείων διεύθυνσης που δεν αντιστοιχούν σε έγγραφο, κάτι που μπλοκάρει τη διαδικασία λίγο πριν την κατάθεση.
Εγγραφή και επαλήθευση στοιχείων
Η διαδικασία έχει δύο μέρη: πρώτα δημιουργείτε προφίλ και μετά επιβεβαιώνετε ότι τα στοιχεία είναι αληθινά. Ακολουθήστε τα βήματα με τη σειρά και μην παραλείψετε κανένα.
- Ανοίξτε τη σελίδα εγγραφής και συμπληρώστε ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και διεύθυνση όπως αναγράφονται στην ταυτότητα. Λάθος γράμμα στο επώνυμο δημιουργεί πρόβλημα αργότερα.
- Ορίστε όνομα χρήστη και κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε αλλού. Κρατήστε τα σε ασφαλές σημείο, γιατί θα τα χρειάζεστε σε κάθε σύνδεση.
- Δηλώστε τηλέφωνο και email που ελέγχετε πραγματικά. Ο κωδικός επιβεβαίωσης φτάνει άμεσα και λήγει γρήγορα.
- Επιλέξτε νόμισμα λογαριασμού με βάση τον τρόπο πληρωμής που θα χρησιμοποιήσετε. Η αλλαγή αργότερα δεν είναι πάντα εφικτή.
- Αποδεχτείτε τους όρους χρήσης και επιβεβαιώστε ότι είστε ενήλικος. Η δήλωση γίνεται με δική σας ευθύνη.
- Ανεβάστε φωτοτυπία ταυτότητας ή διαβατηρίου και, αν ζητηθεί, αποδεικτικό διεύθυνσης. Η φωτογραφία πρέπει να είναι καθαρή και οι γωνίες ορατές.
- Περιμένετε το μήνυμα έγκρισης πριν καταθέσετε χρήματα. Αν κάποιο στοιχείο δεν ταιριάζει, η ομάδα εξυπηρέτησης ζητά διόρθωση.
Η επαλήθευση γίνεται συνήθως μία φορά και ισχύει για όλες τις επόμενες συναλλαγές. Αν έχετε αλλάξει διεύθυνση, ενημερώστε το προφίλ πριν ζητήσετε ανάληψη. Διαφορετικό όνομα σε τραπεζικό λογαριασμό ή πορτοφόλι οδηγεί σε απόρριψη του αιτήματος. Το ίδιο ισχύει για λογαριασμούς που μοιράζονται σε φίλους.
Πρόσβαση από κινητό μέσω browser
Η περισσότερα λειτουργεί στον browser του κινητού χωρίς εγκατάσταση αρχείου. Ανοίγετε τη διεύθυνση, συνδέεστε με τα στοιχεία σας και το περιβάλλον προσαρμόζεται στην οθόνη. Δεν χρειάζεται χώρος αποθήκευσης ούτε ενημερώσεις εφαρμογής. Η σύνδεση απαιτεί σταθερό δίκτυο για να μην χαθεί η συνεδρία.
Πριν συνδεθείτε, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο έχει ενημερωμένο browser. Ένας παλιός browser μπορεί να μην εμφανίζει σωστά τα πεδία εισαγωγής. Κλείστε τις άλλες καρτέλες για να ελευθερώσετε μνήμη. Αν η σελίδα φορτώνει αργά, δοκιμάστε δίκτυο Wi-Fi.
Η σύνδεση από δημόσιο δίκτυο δεν είναι καλή ιδέα. Αποφύγετε τα ανοιχτά hotspots σε καφετέριες και αεροδρόμια. Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα του κινητού σας ή ένα δίκτυο που εμπιστεύεστε. Κλείνετε πάντα τη συνεδρία όταν τελειώνετε.
Η πλοήγηση στο bet365 καζίνο από το κινητό καλύπτει τις ίδιες ενέργειες με τον υπολογιστή. Μπορείτε να δείτε υπόλοιπο, ιστορικό και εκκρεμείς αναλήψεις. Η κατάθεση γίνεται από την ίδια οθόνη. Οι φόρμες είναι απλοποιημένες για οθόνη αφής.
Αν η σελίδα κολλάει, κάντε ανανέωση αντί για επανάληψη της πληρωμής. Μια διπλή υποβολή μπορεί να δημιουργήσει δύο αιτήματα. Περιμένετε να εμφανιστεί επιβεβαίωση πριν πατήσετε ξανά. Κρατήστε το απόσπασμα της συναλλαγής από την τράπεζά σας.
Κατάθεση και ανάληψη χρημάτων
Οι δύο κινήσεις γίνονται από το ίδιο μενού, αλλά ακολουθούν διαφορετικούς ελέγχους. Εκτελέστε τις με τη σειρά που περιγράφεται παρακάτω.
- Συνδεθείτε και ανοίξτε την ενότητα ταμείου από το προφίλ σας. Ελέγξτε ότι το νόμισμα εμφανίζεται σωστό πριν προχωρήσετε.
- Επιλέξτε κατάθεση και διαλέξτε τρόπο πληρωμής που είναι στο όνομά σας. Τρίτο πρόσωπο δεν γίνεται δεκτό.
- Συμπληρώστε το ποσό και επιβεβαιώστε τη συναλλαγή στην οθόνη της τράπεζας ή του πορτοφολιού. Μην κλείσετε το παράθυρο πριν δείτε την ολοκλήρωση.
- Επιστρέψτε στο προφίλ και δείτε αν το υπόλοιπο ενημερώθηκε. Αν όχι, περιμένετε λίγο πριν επαναλάβετε την κίνηση.
- Για ανάληψη, ανοίξτε ξανά το ταμείο και επιλέξτε τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση. Αυτό διευκολύνει τον έλεγχο.
- Δηλώστε ποσό μέσα στο διαθέσιμο υπόλοιπο και υποβάλετε το αίτημα. Το ποσό δεσμεύεται αμέσως από τον λογαριασμό παιχνιδιού.
- Παρακολουθήστε την κατάσταση του αιτήματος στο ιστορικό συναλλαγών. Η ένδειξη εκκρεμούς σημαίνει ότι ο έλεγχος δεν έχει ολοκληρωθεί.
Το bet365 bonus που τυχόν έχετε λάβει μπορεί να συνοδεύεται από όρους χρήσης, οπότε διαβάστε τι σημαίνει για το ποσό που θέλετε να αποσύρετε. Αν το αίτημα απορριφθεί, το ποσό επιστρέφει στο υπόλοιπο και μπορείτε να το υποβάλετε ξανά με διορθωμένα στοιχεία.
Καθυστέρηση στην ανάληψη
Όταν το αίτημα δεν ολοκληρώνεται όσο περιμένετε, υπάρχει σειρά ενεργειών που λύνει τις περισσότερες περιπτώσεις. Ξεκινήστε από τα πιο απλά και προχωρήστε στα επόμενα.
- Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε την ακριβή κατάσταση του αιτήματος. Μια ένδειξη αναμονής εξηγεί την καθυστέρηση.
- Ελέγξτε αν εκκρεμεί επαλήθευση στοιχείων ή έγγραφο που ζητήθηκε. Χωρίς αυτό, ο έλεγχος δεν προχωρά.
- Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής ταιριάζει με το προφίλ. Διαφορά σε επώνυμο ή αρχικά σταματά την πληρωμή.
- Δείτε αν υπάρχει ενεργό bonus με όρους που δεν έχουν καλυφθεί. Το ποσό μπορεί να μην είναι διαθέσιμο για ανάληψη ακόμη.
- Ετοιμάστε απόδειξη ή απόσπασμα από την τράπεζα για την αρχική κατάθεση. Το έγγραφο επιταχύνει τον έλεγχο.
- Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση μέσω live chat ή email από το προφίλ σας. Δώστε αριθμό αιτήματος και σύντομη περιγραφή.
- Περιμένετε την απάντηση πριν στείλετε νέο αίτημα. Διπλό αίτημα μπερδεύει τον έλεγχο και καθυστερεί την πληρωμή.
Οι έλεγχοι γίνονται συνήθως εργάσιμες ημέρες, ενώ τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες μπορεί να προσθέσουν αναμονή. Η τράπεζα ή το πορτοφόλι σας προσθέτει δικό της χρόνο μετά την έγκριση. Κρατήστε όλα τα αποσπάσματα σε έναν φάκελο μέχρι να δείτε τα χρήματα. Αν η απάντηση ζητά διόρθωση, κάντε την αμέσως και απαντήστε στο ίδιο μήνυμα.
Τι αλλάζει με το bonus και το λογαριασμό καζίνο
Το bet365 bonus δεν είναι χρήματα χωρίς προϋποθέσεις. Συνήθως δεσμεύει το ποσό μέχρι να καλυφθούν οι όροι χρήσης, οπότε η ανάληψη περιμένει. Δείτε τι σημαίνει αυτό για το υπόλοιπό σας πριν υποβάλετε αίτημα.
Το bet365 καζίνο εμφανίζει το υπόλοιπο μπόνους χωριστά από τα δικά σας χρήματα. Αν ζητήσετε ανάληψη όσο το μπόνους είναι ενεργό, μέρος του ποσού μπορεί να μην είναι διαθέσιμο. Επιλέξτε αν θα παίξετε πρώτα τους όρους ή θα αφήσετε το μπόνους να λήξει.
Η bet365 εφαρμογή δεν απαιτείται για καμία από τις παραπάνω ενέργειες. Όλα γίνονται από τον browser του κινητού με τα ίδια βήματα. Αν δείτε οδηγίες για εγκατάσταση αρχείου, αγνοήστε τις.
Κρατήστε ένα σημείωμα με ημερομηνίες κατάθεσης, ποσά και αριθμούς αιτημάτων. Σε περίπτωση διαφωνίας, το ιστορικό του προφίλ είναι η πρώτη σας απόδειξη.
Αν αλλάξετε τρόπο πληρωμής, ενημερώστε πρώτα το προφίλ. Η ανάληψη προς μέσο που δεν έχει χρησιμοποιηθεί για κατάθεση μπορεί να ζητήσει πρόσθετο έλεγχο.
Ολοκληρώστε την επαλήθευση πριν κάνετε την πρώτη κατάθεση, ώστε η πρώτη ανάληψη να μην περιμένει έγγραφα.